Terms and Conditions

  1. 由於server 可能出現擠塞及售罄的情況,成功建立訂單並同時成功付款才算成功訂購,並以訂單確認電郵為準。如付了款但未能成功建立訂單,系統可能會暫時保留款項的授權,我們會立即安排解除授權,信用卡中心或需1-2天時間更新有關安排。如款項已過數,我們亦會盡快安排退款。
  2. 在產品預購或訂購結束後, 我們將無法接受取消或修改訂單, 也無法因個人原因而提出要求產品交換/退款/退貨,請確保填寫正確電郵及電話以便收取確訂電郵及送貨通知。
  3. 成功預訂後,請保留電子收據。我們會以電郵通知發貨/取貨安排, 取貨或收件時我們或會要求你出示電子收據以證明收件。
  4. 選擇到聯乘店取貨的人客,請留意電郵取貨通知方到已選取的取貨店取貨,為免阻礙聯乘店舖內運作,請於限期內取貨(14天),否則將視為放棄取貨論,放棄取貨後亦不會安排退款。收到取貨通知後的聯絡事宜請直接聯絡聯乘商戶查詢取貨詳情,取貨時間或因店舖營業時間影響,請留意取貨的營業時間安排。取貨時請列印取貨通知為憑作準。
  5. 第一輪預計發貨定於5月上旬,第二輪預計發貨或取貨日期時間定於2020年5月中至6月下旬;會按下單時間依次序發貨
  6. 口罩顏色以實物為準
  7. 如第一輪(4月10號預售)產品未能在2020年5月31日前完成生產以及第二輪(4月18號預售)產品未能在2020年7月31日前完成生產,閣下可以選擇退款或繼續等候。如選擇退款的人客,我們將會把已收取的預訂金額退回付款帳戶;如銀行或信用卡方已收取行政費用,有關款項將不獲退還,我們會將材料/生產好的口罩送往化驗室去測試 (BFE等指標),如認證不達標,客戶亦可以要求退款,但已收貨的訂單將不能退貨退款(我們會於發貨前進行認證工作)。而退款金額將扣除銀行或信用卡方已收取的行政費用。
  8. 第一輪後補 (6月17號)的產品會以現貨發售,訂單及發貨處理時間約1-2個星期,如訂單未能於下單後一個月內發貨,可以聯絡我們安排退款。
  9. 如有任何問題,請聯繫客戶服務中心 於Facebook專頁 inbox我們, 我們會盡快回覆你。而有關我們的進度更新請瀏覽我們的Facebook專頁
  10. 所有條款細則以中文版本為準
  11. (*於2020年5月4日補回第一輪細則以供參閱,細則條款於訂單確認時為準; 於2020年6月16日加入第一輪後補的安排)